© since 2014 by RED Spa Management.

  • Facebook Clean Grey
  • Instagram Clean Grey

Прикосновение красоты: история создания бьюти-бренда

03.05.2018

 

Всем интересно, как вырастить красивый бизнес. Этим прекрасным весенним днём мы задали вопросы Вере Альховой, креативному директору компании 1-Touch. Недавно компания заявила о выводе новой продуктовой линейки премиум-класса. Интересно узнать, как это происходило, и что будет дальше?

 

Вера, здравствуйте! Расскажите о бренде 1-Touch. Кто его придумал?  

 

- Название компании 1touch (1 касание, "вантач"), как и девиз "чистота в одно касание" придумал генеральный директор компании – Виталий Халошин. Цель компании изначально была не только стать крупным поставщиком качественных расходных материалов, но в первую очередь – надёжным партнёром, помогающим сделать бизнес прибыльным и безопасным. Поэтому мы также оказываем экспертную поддержку в вопросах соблюдения норм СанПин на рабочих местах и подготовки к проверкам Роспотребнадзора. 

 

Сколько людей работает на предприятии сейчас?  

 

- Сейчас в компании работает 150 человек, и компания постоянно растёт, мы увеличиваем число рабочих мест. 
 
Откуда вы берёте материалы и комплектующие – целиком ли это российское производство, или заказываете за границей? 

 

- Часть материалов и сырья мы производим сами, например, у нас собственное производство полиэтилена. Часть сырья мы закупаем у российских компаний, тем самым поддерживая отечественного производителя. 

  

Недавно компания представила собственную линию косметики. Чем это обусловлено?  

 

- Мы обеспечиваем индустрию красоты всем необходимым уже более 11 лет, и создание косметического производства – вполне логичный виток развития, с одной стороны. С другой – для нас это целое захватывающее приключение, это многогранный, интересный, трудоёмкий процесс. Теперь мы ответственно заявляем, что полностью комплексно снабжаем предприятия в сфере гостеприимства, красоты, медицинскую и пищевую промышленность.  

  

 

 

Ваша компания снискала репутацию лучшей в сегменте лакшери в области расходных материалов для спа. А на какой сегмент вы претендуете с косметикой Spa Touch? Какие бренды вы можете назвать в числе ваших конкурентов?  

 

- Мы выбрали сегмент премиум, это высокое качество, стильный дизайн, но в то же время не "тяжёлый люкс". Таким образом, наша линейка SPATOUCH занимает уникальную нишу.  

  

Косметика доступна только бизнесу, или можно её заказать для домашнего использования? 

 

- Косметику SPATOUCH можно заказать на официальном сайте компании 1-Touch и приобрести в салонах-партнёрах, количество которых ежедневно увеличивается.  

Для бизнеса линейка SPATOUCH доступна в профессиональных объёмах и на других условиях.  

  

Кто придумал концепцию SpaTouch? Её делают из натуральных компонентов? Сейчас в линейке – масла и кремы для тела. Планируется ли расширение ассортимента? 

 

Концепцию SPATOUCH мы "вынашивали" всей командой, каждый внёс свой вклад в общую идею, видение и дизайн. Само название предложила я. Лого выбирали и отрисовывали с нашей командой дизайнеров и маркетинга. Оно идеально отражает концепцию SPATOUCH – "прикосновение Спа". Всё, что мы наносим на кожу, волосы, становится частью нас. Поэтому мы уделяем большое внимание качеству, формулам, компонентам, запахам, текстурам SPATOUCH – чтобы каждая деталь отражала философию Спа. SPATOUCH – это мир Спа, который всегда рядом, в вашей ванной комнате или вашем любимом салоне.  

 

Мы производим косметику SPATOUCH в России, однако основы и активные компоненты в бОльшей части берём из Европы. Мы выбираем самые качественные, безопасные, сертифицированные и одобренные во всём мире компоненты. Например, наше массажное масло на 98% состоит из миндального массажного масла, которое мы привозим из Германии. Остальные 2% – это экстракты водорослей и эфирные масла.  

 

Сейчас в ассортименте линейки 9 продуктов:  гель для душа, шампунь, кондиционер, кремы для тела, массажные масла, соль для ванн, маникюра и педикюра. Мы планируем расширение линейки. В данный момент разрабатываем 2 новых продукта! Но что это – пока секрет :)

  

 

Есть ли у вас послепродажная поддержка бренда? Предлагаете ли вы дополнительные брендированные материалы и т.д.? 

 

- Да, мы предлагаем все необходимые маркетинг-материалы – чёрные матовые брендированные пакеты, брошюры, листовки, планограммы по выкладке косметики на витринах. Скоро появятся фирменные тотемы – подставки. Мы стараемся постоянно повышать планку, чтобы с брендом партнёрам было работать проще и приятнее. 

  

Вы говорите, что особое внимание в компании уделяется сервисной составляющей работы. Прийти к вам на работу может любой человек? У вас есть дополнительное сервисное обучение для сотрудников? 

 

- Кадры – наше всё. Мы развиваем наших сотрудников, проводим обучения и повышения квалификации. Важный критерий в процессе отбора персонала – “горящие глаза”, желание работать, обучаемость и лояльность. 

  

Что вы можете рекомендовать всем компаниям, работающим в сфере красоты и здоровья? 

 

- Постоянно развиваться и следить за трендами. В нашем изменчивом нестабильном мире, когда все меняется с молниеносной скоростью, очень важно уметь чувствовать, предугадывать, просчитывать тренды и двигаться нон-стоп в выбранном направлении. Не стоять на месте. Также будущее за технологиями, очень важно применять их в бизнесе – приложения, современные сайты, гаджеты, функции онлайн-записи.  

 

Тренд на осознанное потребление делает людей, гостей салонов, более требовательными к вопросам сервиса. Поэтому всем нашим салонам-партнёрам мы рекомендуем уделять особое внимание этому вопросу! Но это уже ваша (RED SPA MANAGEMENT) прерогатива и специализация! 

 

 

Большое спасибо за интересное интервью! 

 

 

 

Читайте также: Spa Leaders обсудили методы увеличения продаж

 

 

Please reload

ИЗБРАННОЕ

Экология: в каком мире будут жить Лидеры спа-бизнеса

December 1, 2019

1/10
Please reload

ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ
Please reload

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
  • Facebook Long Shadow