© since 2014 by RED Spa Management.

  • Facebook Clean Grey
  • Instagram Clean Grey

RED* spa management – со-организатор «ТопСпаФест-2017»!

05.10.2017

 

В Сочи завершился фестиваль спа и веллнесс "ТопСпаФест". Команда RED* spa management впервые стала не только участником, но и со-организатором этого глобального спа-мероприятия, проведя отдельные секции для руководителей спа-бизнеса и для администраторов. Но обо всём по порядку.


Атмосфера "ТопСпаФест", общение с коллегами и экспертами, обмен опытом – то, за чем каждый год съезжаются десятки руководителей со всей России. Специалисты RED* spa management уже четвёртый год принимают участие в фестивале, но этот год для нас особенный: впервые мы выступали в роли не только участников, но и со-организаторов. В этом году праздничный заезд состоялся 10 сентября, а уже 11 сентября началась конференция TOMORROW, на которой представители спа-бизнеса предложили свои ответы на вопрос о том, что ждёт нас в будущем. Генеральный директор и совледелец RED* spa management Мария Филатова представила презентацию "Тренды большого бизнеса", где поделилась 5 глобальными бизнес-трендами и теми стратегиями, которыми стоит воспользоваться, чтобы соответствовать трендам. Скачать презентацию


Первая часть обучения "ТопСпаФест" для управляющих спа-предприятиями прошла под руководством Спартака Каюмова и Максима Сергеева. И сами эксперты, и приглашённые ими спикеры рассказали много интересного из практики красивого бизнеса. Фокус данного блока был направлен на эффективные маркетинговые инструменты и продвижение бизнеса.  Все, кто посетил дни занятий, остались довольны и вдохновлены!

 

 

 

 

 

 

 

Также всех участников ждала насыщенная общественная программа. Можно было сходить в банный городок, специально развёрнутый в дни фестиваля в центре "Роза Хутор", а также погрузиться в атмосферу релаксации в руках умелых массажистов. На "экваторе", 15 сентября, прошёл спа-марафон – почти 200 участников бежали дистанции в 1 и 9 километров. Без участия наших прекрасных коллег марафон тоже не обошёлся – операционный директор, совладелец компании Мария Сонина и куратор Школы Сервиса Ольга Зорина с лёгкостью преодолели километровую дистанцию под флагом RED* spa management!

 

 

 

 

 

16 сентября пришло наше время делиться знаниями: начался наш блок курса для руководителей. Тренинги были посвящены компетенциям, которые нужны руководителю для того, чтобы оставаться эффективным в условиях постоянно изменяющейся действительности, и о том, как развивать эти навыке в себе и в своих командах. Мария Филатова погрузила присутствующих в тематику "Менеджмент 21 века", Инга Радченко прочитала курс "Эмоциональное лидерство", а Ирина Трубачёва дала настройку по теме бизнес-коммуникаций, и её презентация стала ярким завершением обучения. В итоге у всех присутствующих 40 руководителей сложилась общая картина того, как развивается современный бизнес, и какие стратегии каждый руководитель может применить на практике уже сейчас.


Практическая часть занятий для руководителей была построена в виде экскурсий. 14 сентября представители "ТопСпаФест" посетили спа-объекты курорта "Роза Хутор": курорт "Банная сказка", акватермальный комплекс в отеле "Меркюр", спа-центр Pyramid Radisson и банный комплекс "ESPAS". А 19 сентября уже прошла экскурсия по спа-объектам "Горки Город", включившая в себя пятизвёздочные спа-центы отелей Mariott и Rixos. Нас лично встретили руководители объектов и разрешили заглянуть во все уголки, и даже в служебные помещения. Огромная благодарность от всех участников за полноценные экскурсии и ответы на все, даже достаточно специфические, вопросы.

 

Параллельно с этим шёл блок обучения администраторов, который возглавляли Мария Сонина и Ольга Зорина. Мы основательно подготовились к этой части программы, чтобы курс получился насыщенным и практическим. Администраторов обучали культуре сервиса, техникам и технологиям работы, эмоциональным навыкам и навыкам продаж, а на открытом экзамене, на котором участники должны были отвечать на вопросы по темам курса, присутствовали все преподаватели и несколько руководителей. Судя по отзывам участников, экзамен получился ярким и запоминающимся, позволил отработать и закрепить полученные знания.

 

В завершение блока для руководителей и администраторов прошёл Круглый стол, на котором вновь обсуждали будущее: участники поделились тем, какие стратегии они выбирают для себя, что планируют делать уже завтра, чтобы двигаться вперёд. Ведь именно из действий каждого из нас формируется будущее нашей индустрии. Благодарим организаторов и всех участников за позитивные эмоции и новые знания, полученные в дни фестиваля! Общие стратегии позволяют нам не останавливаться на достигнутом и каждый год встречать с новыми интересными решениями.
 

 

Чиитайте также: Чему обучаются руководители спа?

Please reload

ИЗБРАННОЕ

Spa & Beauty тренды в 2019 году

March 13, 2019

1/10
Please reload

ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ
Please reload

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
  • Facebook Long Shadow