© since 2014 by RED Spa Management.

  • Facebook Clean Grey
  • Instagram Clean Grey

Как выбрать спа-консультанта?

05.07.2017

 

Многие инвесторы, задумывающиеся о строительстве нового или обустройстве уже существующего спа, параллельно сталкиваются с неизвестным для себя понятием: спа-консультант. Информации о том, чем руководствоваться при выборе консультантов, практически нет, поэтому заказчикам каждый раз приходится учиться на своих ошибках. Для многих других рынков профессия консультанта уже давно изучена. Чем же специфична профессия спа-консультанта и как не ошибиться с выбором?


Сегодня консалтинг в спа-бизнесе можно условно разделить на три крупных категории.

 

1. Частные консультанты.

2. Международные компании.

3. Российские консалтинговые компании.


Привлечение одиночных частных консультантов – достаточно распространённый тип консалтинга. Это, как правило, люди-бренды; люди, сделавшие имя в индустрии Спа и владеющие спектром знаний и опытом, достаточным для предоставления консультаций. Плюсы частных консультантов – знание рынка, гибкость в условиях сотрудничества и достаточно невысокая стоимость. Недостатки: длительные сроки выполнения работ, т.к. консультант один и он объективно ограничен по времени; ограниченность экспертизы, опыт даже самого профессионального консультанта – это всё же опыт одного человека.


Международные спа-компании обладают хорошим уровнем экспертизы, аналитически грамотны, опытны и профессиональны. Узнаваемость их имени также может стать дополнительным рекламным плюсом для нового Спа. Из недостатков можно назвать стоимость: даже у небольшого зарубежного консалтингового агентства обслуживание стоит недёшево. Если прибавить сюда расходы на ведение валютного счёта, необходимого для оплаты контракта, особые условия оплаты НДС, колебания курсов валют и т.д., то стоимость становится ещё более значительной. Международные компании также «грешат» ещё одним минусом – недостаточным знанием специфики российского рынка. И если у небольших бюро ещё есть время и возможности вникнуть в потребности клиентов на новом рынке, то у целиком и полностью стандартизированного заграничного «большого бизнеса» таких возможностей зачастую нет.


И, наконец, те пока редкие консультанты, которых постепенно становится больше на нашем развивающемся спа-рынке: консалтинговые компании из России. Их также можно поделить на три категории.


1 – Консультанты, которые связаны с оборудованием. Эти компании оснащают спа-центры. Они уважаемы, занимаются своим бизнесом уже много лет, обладают богатейшим опытом проектирования. Среди недостатков – отсутствие в штате специалистов с опытом операционной деятельности. Планирование, строительство, развитие спа – это не только покупка оборудования, но и выстраивание всех процессов, от обучения сотрудников до подбора полотенец. И процессы эти весьма непросты, хоть кажутся и не столь монументальными, как оснащение термальной зоны.


2 – Консультанты, занимающиеся проектированием и дизайном. Это бюро, имеющее свои достоинства, в первую очередь, связанные со снижением стоимости, собственно, проектирования и дизайна. При этом они имеют аналогичные предыдущей категории компаний недостатки.


3 – Консультанты по операционной деятельности. Этих компаний на нашем рынке совсем не много, поскольку для эффективной деятельности нужны как широкие теоретические знания, так и значительный практический опыт управления действующими объектами. А в России получить весь спектр навыков удалось на данный момент совсем немногим. К таким компаниям относится и RED* spa management.


Преимущества «операционистов»: понимание всех нюансов бизнеса и хорошее знание российского рынка. Безусловно, существуют международные стандарты Спа, которыми руководствуются как международные консалтинговые компании, так и ведущие российские консультанты. Однако санитарные, правовые нормы, знание особенностей маркетинга и специфики рынка с точки зрения клиентов, сотрудников и поставщиков не всегда заменишь стандартами.


У каждого консалтингового агентства, разумеется, есть и свои особые отличия. Так, клиенты компании RED* spa management говорят о следующих преимуществах работы с нами:


ЭКОНОМИЯ СРЕДСТВ И ОПТИМИЗАЦИЯ БЮДЖЕТА. Мы помогаем вам сэкономить на закупках оборудования и оснащения и не покупаем то, что не будет приносить прибыль в дальнейшем. Грамотные закупки и правильное расходование средств зачастую уже сами по себе окупают стоимость наших работ.


ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ. Мы работаем командой. То, с чем частные консультанты (при наличии должной квалификации) справляются за 6-12 месяцев, команда делает за 2-4 месяца.


ОТКРЫТИЕ «ПОД КЛЮЧ». Мы закрываем для вас все вопросы, связанные с открытием Спа. Работа на одном проекте нескольких консультантов с практическим опытом и различным профилем (гостиничные спа, веллнесс-проекты, городские спа и т.д.) позволяет посмотреть на проект с разных углов и решить любые нестандартные задачи.


ПРОДУКТ КЛАССА ЛЮКС. Чтобы не ошибиться при выборе спа-консультанта, нужно обязательно смотреть на уровень работ, которые были сделаны до этого. Если стоит задача сделать пятизвёздочный Спа, соответствующий требованиям самых взыскательных гостей, то квалификация специалистов должна быть соответствующей.


ГАРАНТИЯ ОКУПАЕМОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ. Также для инвестора важна гарантия дальнейшей окупаемости проекта, поэтому предусмотрительно будет запросить у консультантов детальный бизнес-план. А также привлечь к проекту компанию, которая не только поможет построить грамотный спа-проект, но и сможет управлять им в дальнейшем, помогая собственникам достичь запланированных показателей прибыльности бизнеса. Такие компании называются спа-операторами. И об особенностях их деятельности и выбора мы с удовольствием расскажем в следующих статьях.

 

 

Читать ещё больше интересных статей:

Этапы строительства спа

Идеальный спа: какой он?

Please reload

ИЗБРАННОЕ

Экология: в каком мире будут жить Лидеры спа-бизнеса

December 1, 2019

1/10
Please reload

ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ
Please reload

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
  • Facebook Long Shadow