16 уроков, полученных в бизнесе, или о чём не пишут в бизнес-книгах

24 февраля компании RED* spa management исполнилось 3 года. По счастливому совпадению, дата регистрации нашей компании и дата моего рождения совпадают. По не менее счастливому стечению обстоятельств я стала совладелицей бизнеса, хотя это никогда не было моей мечтой или основной целью жизни. В какой-то момент пришло осознание того, что потолок в работе "на дядю" достигнут и пора уходить в самостоятельное плавание. Тут и начался мой путь бизнес-человека – тернистый и увлекательный.

За 3 года я набила массу шишек и наступила на порядочное количество граблей, но всё что нас не убивает, укрепляет организм. Вот те уроки, которые я извлекла из своих первых лет в самостоятельном бизнесе и которые, возможно, пригодятся и вам.

Бизнес – это марафон, а не спринт. Это постоянная проверка на прочность – нужно много-много терпения, сил и выдержки. Успех приходит совсем не сразу. И нужно верить в себя и в свою цель, чтобы не опускать руки и двигаться вперёд.
Научитесь заботиться о себе и ставить свои интересы на первое место. Это как в самолёте – если вы не надели маску на себя, вы не сможете помочь другим. Найдите свои места силы. Научитесь накапливать и сохранять энергию. Платите себе зарплату, даже если вы должны всему миру. Выгоняйте себя вовремя с работы. Выделите себе хотя бы один выходной день, когда не будете прикасаться к работе. Насильно отправляйте себя в отпуск. Принудительно отключайте рабочую почту по вечерам.
Быть хорошим руководителем недостаточно, чтобы быть хорошим бизнесменом. Вам потребуется много новых навыков и знаний. Учитесь постоянно. Находите свои слабые стороны и прокачивайте их.
Постарайтесь заранее разрешить свои психологические проблемы с деньгами, с собой и с людьми, иначе придётся решать их по ходу дела. Это гораздо больнее, сложнее и дороже.
Подкачайте свои навыки продаж и переговоров – это то, чем придётся заниматься значительную часть времени. Даже если до этого вы были на высоте, то сейчас вы выходите на совсем другой уровень и вам потребуются ещё более высокие компетенции.
Business Owner = Problem Owner. Вам не на кого переложить решение проблем, с которыми придётся постоянно сталкиваться. Последняя инстанция – это вы.
Доходы и расходы – это то о чём вы будете думать 24 часа в сутки. Где бы ещё добыть денег и как бы их растянуть на подольше.
Работайте над тем, чтобы создать три денежных потока: 1. "Постоянные деньги" – много небольших, но регулярных поступлений – которые гарантируют оплату самого необходимого для существования бизнеса. 2. "Средние деньги" – более крупные периодические поступления – позволяют развивать бизнес и тратиться на важное, но не жизненно необходимое. 3. "Большие деньги" – редкие, но крупные контракты – позволяют инвестировать в новые направления бизнеса или значительно увеличивать размеры текущего.
Долги – это нормально, хоть и неприятно. Все всем должны. Всегда кто-то будет задерживать деньги вам. И вы постоянно будете кому-то должны. Чем раньше вы к этому начнёте относиться спокойно, тем лучше для вас.
Исходите из пессимистичного прогноза – реалии нашей жизни таковы, что он на проверку оказывается даже слишком оптимистичным. При этом всегда верьте в лучшее – жизнь полна приятных сюрпризов.
Постоянно держите руку на пульсе. Это критически важно в первые годы жизни. Что происходит с финансами? Какой настрой в команде? Что думают ваши клиенты? Как идут продажи? Как выстроены бизнес-процессы и где что нужно подтянуть.
Не бойтесь ошибок. Они будут. Они нужны вам, чтобы учиться. Постарайтесь только не допускать одну и ту же ошибку дважды.
Не бойтесь облажаться. Даже если у вас не получится с этим бизнесом, вы всегда можете начать другой. Природа выигрывает за счёт общего объёма.
Вам понадобятся два круга друзей: круг поддержки и круг критики. Круг поддержки – это те люди, которые всегда будут верить в вас и поддерживать в самые сложные времена, когда пошатнётся вера в себя. Круг критики – не менее ценные люди, которые могут дать конструктивную критику и помогут спокойно взглянуть на свои ошибки и слабые стороны бизнеса. После того, как вы внимательно выслушаете представителей обоих кругов – идите и сделайте так, как вы считаете правильным.
Пробуйте разные идеи и подходы. То, что сработало у других, может не сработать у вас. То, что не сработало у кого-то, может выстрелить у вас. То, что работало вчера, сегодня не работает. Только методом проб и ошибок можно найти свой путь.
Верьте в себя, верьте в свою идею, верьте в успех, верьте в то, что всё обязательно будет хорошо. Потому что так и будет. Я узнавала ;)