© since 2014 by RED Spa Management.

  • Facebook Clean Grey
  • Instagram Clean Grey

Как стать профессиональным спа-менеджером?

07.09.2016

 

Профессиональное спа-образование: существует ли оно в России? К сожалению, в недостаточном для активно развивающейся спа-отрасли объёме. На всю страну есть всего лишь 5 – 7 институтов и университетов, включая столичный МГУ им. Ломоносова, которые готовят специалистов в сфере менеджмента туризма. Однако уровень специалистов, выходящих из дверей этих уважаемых учреждений, всё же далёк от узкопрофильной сферы спа. В этом году несколько ВУЗов наконец заявили программы по высшему или дополнительному образованию в сфере спа. Но если вы уже сейчас хотите увидеть выпускника, который обладает полным набором знаний в области менеджмента и маркетинга и может грамотно управлять спа, то пока это, к сожалению, невозможно.

 

Самый лучший путь начать работу в спа-бизнесе – это после окончания профильного ВУЗа по направлению менеджмента гостиничного бизнеса или туризма пойти на работу в состоявшуюся команду профессионалов и постараться в ней удержаться, получая бесценные знания в обмен на свой труд. Этот путь хорошо подходит молодым девушкам и юношам, которых охотно ждут и зовут на работу. Однако если Вы уже имеете высокую компетенцию в сфере туризма и просто задумали поменять специализацию на спа-бизнес, то этот путь явно не для вас.

 

Тем, кто рассчитывает на самообучение, нужно быть готовым к определенным сложностям. Разумеется, если Вы свободно говорите по-английски, существует возможность посещать зарубежные конгрессы и подписаться на зарубежную прессу, которая уже много лет «возделывает» спа-ниву. Там объективной информации очень много, но она не отражает российских реалий.

Профессиональной прессы на русском языке в спа-мире совсем не много: буквально 3-4 издания. Число СМИ, которые находят спа интересным для себя с каждым месяцем увеличивается, однако невозможно же подписаться на всю бьюти- и веллнесс-прессу и читать её от корки до корки, выуживая золотые крупицы нужных нам профессиональных знаний! Отраслевые журналы, к тому же, страдают одним общим для нашей отрасли объективным недостатком: отсутствием доступом к обширной аналитической информации. Большинство спа-руководителей не очень охотно, нужно признаться, делится ценными знаниями «на публику». Поэтому если вы хотите подписаться на отраслевое издание, то вас ждёт не так много информации, как бы вам, возможно, хотелось.

 

Несколько утоляют информационный голод современные новые медиа: группы в социальных сетях, блоги и т.д. Например, мы стараемся вести наш блог RED spa management так, чтобы он давал какие-то «отправные точки» всем, кто интересуется спа-бизнесом. Ну и, конечно, по возможности даём аналитическую информацию, которой в нашем бизнесе, увы, катастрофически мало. Тем, кто собирается узнать больше о спа, можно посоветовать также подписаться на новости Международного совета по развитию спа и веллнесс SWIC в Facebook. Для получения практических рекомендаций и советов, обмена опытом между руководителями спа, работает также facebook-сообщество Лидеров Спа-бизнеса.

 

Лучшее, что сегодня реально может получить человек, желающий совершенствоваться в спа, это специализированные обучающие курсы. До тех пор, пока спа-отрасль не оказалась «во главе угла» обучающих ВУЗовских программ, это лучшая возможность быстро нарастить массу знаний в нашей отрасли.

В октябре состоится Международный Конгресс Спа и Веллнесс (SWIC) в Казани. А на следующей неделе стартует ещё одно из самых ожидаемых спа-событий в России: фестиваль TopSpaFest, который из года в год собирает всех желающих поучиться премудростям нашего бизнеса.

 

В этом году эксперты RED будут проводить трёхчастный курс для руководителей и администраторов в спа-центрах.  Мы долго копили практические знания, и в этом году начали активно делиться ими. Первые обучающие курсы Школы Спа-менеджмента RED* прошли летом этого года, собрав положительные отзывы. Надеемся, слушателям Top Spa Fest программа тоже будет интересна.

В ходе фестиваля Школа сервиса RED* представляет 3 интенсивных курса для руководителей и администраторов.

 

1. Руководители спа-бизнеса. 
4 тренинга. 3 эксперта. 3 дня.
Руководители спа-бизнеса смогут в режиме практических заданий и реальных ситуаций структурировать своё представление о том, как построить сервис в спа, и взять на заметку новые работающие инструменты и методы. Подробно рассмотрим, что такое культура 5* сервиса, как её создать и как поддерживать преемственность знаний внутри организации.

 

2. Старшие администраторы.
9 тренингов. 5 экспертов. 7 дней.
Курс для старших администраторов будет сосредоточен на теме построения идеальной команды, чувствующей клиентов и осознанно стремящейся к соответствию международным стандартам сервисного обслуживания.

 

3. Администраторы.
6 тренингов. 3 эксперта. 4 дня.
Администраторы салона узнают, как соответствовать ожиданиям гостей и руководителей, не превозмогая себя, а развивая свою личность. Чтобы соблюдение стандартов стало удовольствием, а работа в команде лёгкой и эффективной.

 

Забронировать посещение  «Топ Спа Фест» ещё не поздно, до начала мероприятия ещё есть время и места. Если Вы хотите увидеть лицо спа-мира, то нет ничего лучше, чем приехать сюда.

 

Подробная информация о наших курсах и о мероприятии в целом – на странице TopSpaFest

 

Please reload

ИЗБРАННОЕ

Экология: в каком мире будут жить Лидеры спа-бизнеса

December 1, 2019

1/10
Please reload

ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ
Please reload

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
  • Facebook Long Shadow