© since 2014 by RED Spa Management.

  • Facebook Clean Grey
  • Instagram Clean Grey

Обязанности руководителя. Часть 1: лидерство

 

Быть руководителем – нелёгкий труд. Неважно, владелец вы бизнеса, генеральный директор или просто старший специалист, один у вас подчиненный или сотни – ваша должность мгновенно накладывает на вас кучу обязательств и обязанностей по отношению к ним. 

 

Не удивительно ли, что большое количество людей при этом мечтает о том, чтобы стать «главным», не догадываясь о том, на какую трудную дорожку они встают? Наивные люди!

 

Но что еще более удивительно, многие руководители, уже будучи при исполнении, тоже не догадываются о том, какие обязательства они взяли на себя, получив заветную должность и прибавку к зарплате. И вот тут уже не назовешь это наивностью – это непрофессионализм. И кто с ним будет бороться, если не мы с вами?

 

Какие же обязанности должен выполнять любой человек, у которого есть подчиненные?

 

1. ЛИДЕРСТВО И МОТИВАЦИЯ

 

1.1. Формулировка глобальной миссии 

Очень часто мы сталкиваемся с мнением, что это ни к чему и вообще придумки Запада. У нас-то всё по-другому. Есть работа – её работаем. 

К сожалению или к счастью, люди устроены не так. Вспомните историю про каменщиков, один из которых просто складывал камни, а другой – строил храм. Если ваши подчиненные не понимают, что они делают, каков их вклад и для чего вообще все это нужно, они, конечно, будут работать и так. Куда ж они денутся? Но эффективность и осмысленность их  работы снизится в разы. 

Формулируйте глобальные цели: зачем вообще этот бизнес? Зачем мы делаем свою работу? Если вы хотите быть №1 в своей отрасли/стране/мире – так и скажите: Ребята, мы должны стать №1. Если ваша цель – мир во всем мире – тоже не скрывайте этого. 

Проблема тут одна: сначала вы должны понять, что вы сами вообще хотите. 

 

1.2. Обозначение основных целей и направлений

После того, как определились с главным направлением движения – портом прибытия нашего корабля и примерной датой, когда мы там должны оказаться, надо разработать маршрут. Как мы поплывем? В какие гавани должны зайти по дороге? Сколько нам надо проходить в день/месяц/год, чтобы добраться в срок к пункту назначения? 

На этом же этапе необходимо разобраться с основными принципами и правилами, которыми мы будем руководствоваться. Если наша цель «Мир во всем мире», то, наверное, не стоит "убивать пленных". А если «Стать №1» и после нас хоть потоп, то кто там считает этих пленных. 

И никогда не теряем из виду то, что мы затеяли это предприятие с одной немаловажной целью – заработать деньги. Прибыль – важный императив. Без нее не будет топлива для нашего движения вперед и денег на еду для нашей команды. Не стесняйтесь озвучить это. Хотеть заработать денег – это нормально. Ненормально – не хотеть больше ничего другого.

 

1.3. Влияние на культурную среду и атмосферу

Итак, цели обозначены, направления заданы. Закончились ли на этом ваши злоключения? О нет! Это только начало, мои несчастные руководители. 

Теперь вы должны сформировать такую атмосферу и культурную среду, чтобы люди хотели идти вместе с вами к намеченным целям и были готовы преодолевать грозы, бури и препятствия, которые непременно возникнут. Вы ответственны за то, чтобы бунты на корабле не разгорались, все конфликты решались, и чтобы, в целом, все внимание ваших подопечных было сосредоточено на выполнении задач, которые перед ними стоят, а не на внутренних разборках. 

Плюс людям нужно видеть перед собой Лидера. Человека, который является живым воплощением Идеи. Который всегда помнит про Цели и не устает напоминать о них остальным. Который всегда, каждую минуту, руководствуется Основными принципами и не отступает от них. При этом вам нельзя совсем уж терять связи с окружающим миром, в вас должно оставаться и что-то человеческое, чтобы ваши подчиненные глядя на вас понимали что у них есть хоть какой-то малейший шанс стать когда-нибудь хоть наполовину таким же прекрасным, как вы.

Обязанность, конечно, почетная, но весьма утомительная. К сожалению, вам теперь не позволено расслабляться. Если вы утверждаете, что для вашей компании клиент – главное, то вы не можете пройти мимо человека, нуждающегося в помощи, как бы вы не спешили на обед или на Очень Важное Совещание. Какую бы должность вы не занимали. Если вы хотите, чтобы честность была основной ценностью ваших сотрудников, вы не должны пытаться обмануть их или клиентов, даже по мелочам. 

И вы должны делать это все искренне – поверьте, ваши сотрудники – не дураки, и сразу заметят малейшую фальш. И тогда грош цена вашим лозунгам и вашему авторитету. Вы можете добиться исполнения целей только личным примером и моральным авторитетом. А это значит -  работа 24 часа в сутки * 7 дней в неделю. 

 

Ну что, вы еще не передумали становиться начальником? Райская жизнь кажется уже не такой райской? Что ж, если вы полны решимости продолжать, то перейдем ко второму пункту. Да-да, а потом будет еще и третий.

 

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Обязанности руководителя. Часть 2: менеджемент

Топ 10 бизнес-трендов спа 

Способы измерения KPI 

 

Please reload

ИЗБРАННОЕ

Экология: в каком мире будут жить Лидеры спа-бизнеса

December 1, 2019

1/10
Please reload

ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ
Please reload

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ
  • Facebook Long Shadow