ШКОЛА СЕРВИСА RED*

ПЯТИЗВЁЗДОЧНЫЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА

культура сервиса
культура сервиса

press to zoom
Управление сервисом
Управление сервисом

press to zoom
Обучение сервису
Обучение сервису

press to zoom
культура сервиса
культура сервиса

press to zoom
1/4

ЧТО ТАКОЕ ШКОЛА СЕРВИСА

Это собственный обучающий центр компании RED* spa management.

 

Это программа внедрения культуры сервиса для всех уровней сотрудников. Мы помогаем создать культуру превосходного сервиса; учим всем необходимым навыкам для оказания пятизвездочного сервиса; развиваем лидерские навыки и способности.

Делаем всё для того, чтобы сервис в вашей компании стал вашим конкурентным преимуществом!

РЕЗУЛЬТАТ

вы получаете такой уровень сервиса, о котором будут слагать легенды ваши клиенты и за которым они будут возвращаться снова и снова.

 

ОСНОВНЫЕ ОТЛИЧИЯ ШКОЛЫ СЕРВИСА

  • СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД: мы вовлекаем все уровни сотрудников, начиная с руководителей, и рассказываем о том, как построить действующую систему управления.

  • ТОЛЬКО РАБОТАЮЩИЕ СХЕМЫ: никакой воды: мы сочетаем работающую практику с нескучной теорией.

  • ПРАКТИЧЕСКАЯ ПОЛЬЗА: знания и навыки, которые вы можете использовать здесь и сейчас.

  • НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА СЕРВИС: мы привлекаем лучших практиков из различных сегментов сервисного бизнеса.

  • МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ СЕРВИС В ВАШЕЙ КОМПАНИИ СТАЛ КОНКУРЕНТНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ.

 

ДЛЯ КОГО

Для всех, кто оказывает услуги или работает с клиентами, и хочет, чтобы предоставляемый сервис стал лучше.

  • ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СФЕРЫ УСЛУГ: менеджеров и владельцев спа-центров, салонов красоты, клиник, отелей, ресторанов, магазинов.

  • ДЛЯ ВНУТРЕННИХ ЛИДЕРОВ: старших администраторов, старших специалистов, клиент-менеджеров, внутренних тренеров.

  • ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ.

  • ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ: косметологов, массажистов, спа-специалистов.

Все тренинги проводятся как в смешанных группах, так и в отдельных коллективах.

Для проведения индивидуального обучения в вашем коллективе - напишите нам.

 

УЗНАТЬ РАСПИСАНИЕ БЛИЖАЙШИХ ТРЕНИНГОВ

САЙТ ШКОЛЫ СЕРВИСА RED*

Для проведения индивидуального обучения в вашем коллективе - напишите нам.

ВНЕШТАТНЫЙ СЕРВИС-МЕНЕДЖЕР

Если вам не хватает сотрудника, который будет следить за наличием и соблюдением общих правил сервиса в компании, обучать коллег стандартам работы с гостями, помогать с решением сложных задач, связанных с повышением уровня качества сервиса, то знайте - сервисный менеджер может быть внештатным! В комплексную услугу АБОНЕНТСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ СЕРВИСА мы включили все первостепенные задачи, которые позволят поддерживать уровень сервиса на высоте. Выбирайте необходимый объём поддержки в зависимости от ваших задач и бюджета!

ПОДРОБНЕЕ