© since 2014 by RED Spa Management.

  • Facebook Clean Grey
  • Instagram Clean Grey

ШКОЛА СЕРВИСА RED*

ПЯТИЗВЁЗДОЧНЫЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА

ЧТО ТАКОЕ ШКОЛА СЕРВИСА

Это программа внедрения культуры сервиса для всех уровней сотрудников. Мы помогаем создать культуру превосходного сервиса; учим всем необходимым навыкам для оказания пятизвездочного сервиса; развиваем лидерские навыки и способности.

Делаем всё для того, чтобы сервис в вашей компании стал вашим конкурентным преимуществом!

РЕЗУЛЬТАТ: вы получаете такой уровень сервиса, о котором будут слагать легенды ваши клиенты и за которым они будут возвращаться снова и снова.

 

ОСНОВНЫЕ ОТЛИЧИЯ ШКОЛЫ СЕРВИСА

  • СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД: мы вовлекаем все уровни сотрудников, начиная с руководителей, и рассказываем о том, как построить действующую систему управления.

  • ТОЛЬКО РАБОТАЮЩИЕ СХЕМЫ: никакой воды: мы сочетаем работающую практику с нескучной теорией.

  • ПРАКТИЧЕСКАЯ ПОЛЬЗА: знания и навыки, которые вы можете использовать здесь и сейчас.

  • НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА СЕРВИС: мы привлекаем лучших практиков из различных сегментов сервисного бизнеса.

  • МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ СЕРВИС В ВАШЕЙ КОМПАНИИ СТАЛ КОНКУРЕНТНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ.

 

ДЛЯ КОГО

Для всех, кто оказывает услуги или работает с клиентами, и хочет, чтобы предоставляемый сервис стал лучше.

  • ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СФЕРЫ УСЛУГ: менеджеров и владельцев спа-центров, салонов красоты, клиник, отелей, ресторанов, магазинов.

  • ДЛЯ ВНУТРЕННИХ ЛИДЕРОВ: старших администраторов, старших специалистов, клиент-менеджеров, внутренних тренеров.

  • ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ.

  • ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ: косметологов, массажистов, спа-специалистов.

Все тренинги проводятся как в смешанных группах, так и в отдельных коллективах.

Для проведения индивидуального обучения в вашем коллективе - напишите нам.

 

УЗНАТЬ РАСПИСАНИЕ БЛИЖАЙШИХ ТРЕНИНГОВ

САЙТ ШКОЛЫ СЕРВИСА RED*

Для проведения индивидуального обучения в вашем коллективе - напишите нам.

КУРС СПА-МАСТЕР: технологии и сервис

уникальный курс для спа-специалистов - обучение лучшим массажным техникам и пятизвездочным стандартам сервиса

детали

программа

БРОНИРОВАНИЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Ольга Зорина
zorina.o@redspa.pro
+7 (926) 811-50-37

ВНЕШТАТНЫЙ СЕРВИС-МЕНЕДЖЕР

Если вам не хватает сотрудника, который будет следить за наличием и соблюдением общих правил сервиса в компании, обучать коллег стандартам работы с гостями, помогать с решением сложных задач, связанных с повышением уровня качества сервиса, то знайте - сервисный менеджер может быть внештатным! В комплексную услугу АБОНЕНТСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ СЕРВИСА мы включили все первостепенные задачи, которые позволят поддерживать уровень сервиса на высоте. Выбирайте необходимый объём поддержки в зависимости от ваших задач и бюджета!

ПОДРОБНЕЕ